PATI – Warga Juwana dan sejumlah wilayah di sekitarnya kini tidak perlu selalu mendatangi kantor Samsat induk untuk menunaikan kewajiban pajak kendaraan bermotor. Pemerintah Provinsi Jawa Tengah menghadirkan Samsat Corner Juwana sekaligus Mobil Samsat Keliling Desa (Samkeldes) sebagai layanan yang mendekatkan pelayanan administrasi kendaraan langsung kepada masyarakat.
Peresmian kedua layanan tersebut berlangsung di Kantor Kecamatan Juwana, Kabupaten Pati. Kehadirannya menjadi bagian dari upaya memperluas akses pelayanan Samsat dengan pendekatan jemput bola.
Samsat Corner Juwana Jadi Titik Layanan Pajak Kendaraan
Kepala Badan Pengelola Pendapatan Daerah (Bapenda) Provinsi Jawa Tengah, Muhamad Masrofi, mengatakan Juwana dipilih karena merupakan wilayah dengan aktivitas ekonomi dan mobilitas masyarakat yang cukup tinggi.
Menurut dia, kondisi tersebut membuat kebutuhan terhadap layanan administrasi kendaraan bermotor juga semakin besar. Karena itu, pelayanan perlu ditempatkan sedekat mungkin dengan masyarakat.
Samsat Corner Juwana berfungsi sebagai titik pelayanan tetap, sedangkan Samkeldes dirancang bergerak mendatangi desa-desa maupun lokasi yang menjadi pusat aktivitas masyarakat.
Pola tersebut diharapkan dapat mengurangi waktu dan jarak yang harus ditempuh warga ketika membayar pajak kendaraan.
“Harapannya, bisa dibangun di kecamatan-kecamatan lainnya. Sehingga pelayanan kepada masyarakat semakin baik, dan masyarakat semakin mudah membayar pajak karena lokasinya dekat serta waktunya lebih singkat,” kata Masrofi.
Ia menambahkan, pengembangan Samsat Corner akan dilakukan secara bertahap dengan mempertimbangkan wilayah yang memiliki potensi kebutuhan pelayanan tinggi.
Samkeldes Perluas Jangkauan hingga Desa
Kehadiran Samkeldes menjadi pelengkap Samsat Corner Juwana. Jika Samsat Corner memberikan pelayanan di satu lokasi tetap, Samkeldes memiliki fleksibilitas untuk bergerak mendekati masyarakat.
Layanan tersebut dapat menyasar desa-desa maupun berbagai kegiatan masyarakat di luar jadwal layanan Samsat Keliling reguler.
Dengan model tersebut, masyarakat memiliki lebih banyak alternatif untuk membayar pajak kendaraan tanpa harus melakukan perjalanan ke kantor Samsat induk.
Konsep pelayanan bergerak ini sekaligus menjadi bagian dari strategi jemput bola pelayanan publik yang dikembangkan Bapenda Jawa Tengah.
Bapenda Jateng Buka Kolaborasi dengan Desa
Tidak berhenti pada Samsat Corner dan Samkeldes, Bapenda Jawa Tengah juga mengembangkan alternatif pelayanan melalui Samsat Budiman.
Program tersebut membuka peluang kerja sama dengan pemerintah desa melalui Badan Usaha Milik Desa (BUMDes).
Masrofi mengatakan, semakin banyak pilihan titik pelayanan diharapkan membuat masyarakat desa lebih mudah memenuhi kewajibannya.
“Kita juga membuka kesempatan bekerja sama dengan Bumdes melalui Samsat Budiman. Dengan begitu, masyarakat di desa memiliki pilihan layanan yang lebih dekat, tanpa harus datang jauh ke kantor Samsat,” ujarnya.
Pendekatan tersebut menunjukkan bahwa pengembangan pelayanan pajak kendaraan tidak hanya bertumpu pada kantor Samsat konvensional.
Pemerintah mencoba membangun jaringan layanan yang lebih tersebar dengan memanfaatkan potensi wilayah dan kolaborasi bersama pemerintah desa.
Pemkab Pati Dorong Pelayanan Publik Semakin Mudah
Pemerintah Kabupaten Pati menyambut positif kehadiran Samsat Corner Juwana dan Samkeldes.
Bupati Pati melalui Asisten Administrasi Umum Sekretariat Daerah Kabupaten Pati, Ahmat Faisal, menilai sinergi antarinstansi menjadi faktor penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Menurutnya, pemerintah memiliki tanggung jawab untuk memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan yang mudah dan tidak berbelit.
“Kami sebagai pemerintah harus mempermudah, karena pelayanan publik adalah tugas kami. Jadi kami akan terus berupaya agar masyarakat mendapatkan pelayanan yang lebih baik,” tegas Ahmat.
Ia berharap kehadiran layanan baru tersebut benar-benar memberikan manfaat bagi masyarakat Juwana dan wilayah sekitarnya.
Operasional Samsat Corner Juwana
Masyarakat yang hendak memanfaatkan Samsat Corner Juwana dapat mendatangi lokasi yang berada di kompleks Kantor Kecamatan Juwana.
Samkeldes tidak terpaku pada satu lokasi dan jadwal tetap. Layanan bergerak tersebut akan menyesuaikan kebutuhan serta menyasar desa dan kegiatan masyarakat di luar jadwal Samsat Keliling reguler.
Kehadiran Samsat Corner Juwana dan Samkeldes memberikan pilihan baru bagi masyarakat dalam mengakses layanan pajak kendaraan bermotor.
Model pelayanan tetap dan bergerak memungkinkan pemerintah menjangkau masyarakat dari dua arah sekaligus: menyediakan titik layanan yang mudah ditemukan sekaligus mendatangi wilayah yang membutuhkan pelayanan.
Bagi masyarakat, manfaat paling terasa adalah jarak yang lebih dekat, waktu pelayanan yang lebih singkat, dan pilihan lokasi yang semakin beragam.
Pengembangan layanan tersebut juga sejalan dengan upaya pemerintah meningkatkan kepatuhan masyarakat dalam memenuhi kewajiban pajak kendaraan bermotor.
Ke depan, pola serupa berpeluang diperluas ke kecamatan lain di Jawa Tengah, terutama wilayah dengan mobilitas masyarakat dan kebutuhan pelayanan kendaraan bermotor yang tinggi.
Dengan semakin dekatnya layanan kepada warga, membayar pajak kendaraan diharapkan tidak lagi dipandang sebagai urusan administratif yang merepotkan, tetapi menjadi layanan publik yang bisa diakses dengan lebih cepat, mudah, dan efisien.
