MERCUSUARNEWS.CO – Warga Kabupaten Purbalingga kini bisa mengurus berbagai dokumen administrasi kependudukan (adminduk) tanpa harus datang ke kantor sejak awal. Dindukcapil Purbalingga meluncurkan OPTIMA (Online Pelayanan Gratis Masyarakat) sebagai layanan adminduk berbasis daring.
Layanan tersebut resmi diperkenalkan pada Kamis (1/10/2026) di Gedung PM Collaboration. Melalui OPTIMA, masyarakat dapat mengajukan permohonan adminduk dari rumah menggunakan smartphone, laptop, maupun komputer yang terhubung internet.
OPTIMA Purbalingga Layani Beragam Dokumen Adminduk
OPTIMA dapat diakses melalui optima.purbalinggakab.go.id. Warga bisa mengajukan sejumlah layanan kependudukan, di antaranya akta kelahiran, akta kematian, perubahan biodata, pencatatan perkawinan dan perceraian, pisah KK, perpindahan dan kedatangan penduduk.
Layanan tersebut juga mencakup perekaman KTP serta pencetakan berbagai dokumen kependudukan.
Pengajuan bisa dilakukan kapan saja. Namun, proses verifikasi dan pemrosesan permohonan tetap berlangsung sesuai jam kerja dan tidak termasuk hari libur nasional.
Keunggulan lainnya, pemohon tidak hanya mengirim berkas secara online. Perkembangan permohonan juga dapat dipantau melalui sistem, mulai dari dokumen diterima, proses verifikasi hingga layanan selesai.
Layanan Adminduk Lebih Mudah dan Transparan
Staf Ahli Bupati Bidang Perekonomian dan Pembangunan, Muhammad Fathurrohman, yang hadir mewakili Bupati Purbalingga, mengatakan OPTIMA menjadi bagian dari upaya pemerintah daerah meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Menurutnya, layanan digital dapat memangkas waktu dan biaya yang harus dikeluarkan masyarakat untuk datang langsung ke kantor Dindukcapil.
“Hadirnya inovasi OPTIMA ini tentu merupakan salah satu bentuk komitmen untuk memberikan pelayanan publik yang semakin baik, mudah, cepat, dan murah bahkan gratis,” katanya.
Fathurrohman juga menilai fitur pemantauan proses menjadi bagian penting dalam membangun transparansi pelayanan.
“Kepercayaan itu dapat dibangun salah satunya dengan transparansi. Dalam OPTIMA, masyarakat bisa memantau setiap tahap pemrosesan permohonan layanan adminduk secara real-time,” ujarnya.
Ia berharap OPTIMA terus dikembangkan mengikuti kebutuhan masyarakat dan perkembangan teknologi. Inovasi tersebut diharapkan turut memperkuat reformasi birokrasi serta meningkatkan kualitas pelayanan publik di Purbalingga.
Ada ELKIA-Pos untuk Antar Dokumen ke Rumah
Selain OPTIMA, Dindukcapil Purbalingga juga memiliki program ELKIA-Pos. Melalui program ini, dokumen kependudukan yang telah selesai dapat dikirim ke alamat pemohon melalui layanan Pos.
ELKIA-Pos menjadi alternatif bagi masyarakat yang memiliki kendala jarak, terutama warga yang tinggal jauh dari kantor Dindukcapil.
Dengan kombinasi layanan pengajuan digital melalui OPTIMA dan pengiriman dokumen melalui ELKIA-Pos, proses pengurusan adminduk di Purbalingga diupayakan semakin praktis tanpa harus berulang kali datang ke kantor pelayanan.
